Termini e Condizioni Generali di Vendita e Utilizzo

1. Informazioni Generali

Il presente documento definisce i Termini e le Condizioni generali di utilizzo del sito web www.troianodistribuzioni.it e le condizioni di acquisto dei prodotti in esso offerti.
Il sito è di proprietà e gestito da:

• Titolare: TROIANO DISTRIBUZIONI di Troiano Raffaele
• Sede Legale: Via Comunale Sannitica, 124 – 81016 Piedimonte Matese (CE)
• Partita IVA: IT04939690618
• Email di contatto: commerciale1@troianodistribuzioni.it

Navigando e utilizzando questo sito, l’utente accetta implicitamente le presenti condizioni. L’offerta è rivolta sia a consumatori privati (B2C) sia ad aziende e professionisti dotati di Partita IVA (B2B).

2. Registrazione Account

L’acquisto sul sito www.troianodistribuzioni.it è consentito unicamente agli utenti registrati. L’utente è tenuto a fornire dati veritieri in fase di creazione dell’account ed è l’unico responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso.

3. Prezzi e Caratteristiche dei Prodotti

TROIANO DISTRIBUZIONI si occupa principalmente della vendita di capi di abbigliamento.
Tutti i prezzi di vendita esposti sul sito si intendono comprensivi di IVA. Il Titolare si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, i prodotti verranno fatturati in base ai prezzi indicati al momento della conferma dell’ordine.

4. Metodi di Pagamento

Il sito accetta diversi metodi di pagamento sicuri, tra cui Carta di Credito, PayPal, Bonifico Bancario Anticipato, Satispay e Klarna. Per l’elenco completo e sempre aggiornato dei metodi di pagamento supportati, si prega di consultare il footer (fondo pagina) del sito web.

• In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l’ordine verrà preso in carico ed evaso solo dopo l’effettivo accredito dell’importo sul conto corrente del Titolare.

5. Spedizioni e Consegna

Le spedizioni vengono effettuate sia in Italia che all’estero.

• Tempi di evasione: Per i capi d’abbigliamento disponibili a magazzino, i tempi di elaborazione e spedizione medi sono di 24/48 ore.
• Costi di spedizione: La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a 150€. Per ordini di importo inferiore a 150€, i costi di spedizione sono calcolati automaticamente in fase di checkout in base al peso e al volume del pacco.
• Mancata consegna: In caso di impossibilità di recapito della merce per prolungata e ingiustificata assenza del destinatario all’indirizzo indicato, l’ordine verrà annullato e il pagamento originario verrà rimborsato, decurtato delle eventuali spese di giacenza e rientro maturate.

6. Diritto di Recesso e Resi (Per i Consumatori Privati / B2C)

Ai sensi del Codice del Consumo, il cliente privato (che acquista senza indicare una Partita IVA) ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

• Spese di reso: I costi di spedizione per la restituzione dei capi sono interamente a carico del cliente.
• Condizioni dei capi: I capi di abbigliamento devono essere restituiti integri, mai indossati (se non per una normale prova della taglia), non lavati, non danneggiati e provvisti del cartellino originale e della confezione. TROIANO DISTRIBUZIONI si riserva il diritto insindacabile di rifiutare resi che non rispettino tali condizioni o per giustificati motivi legati allo stato della merce.
• Rimborso: Una volta approvato il reso, il cliente verrà rimborsato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Qualora il cliente lo preferisca, potrà richiedere espressamente l’emissione di uno Store Credit (buono acquisto) da utilizzare per futuri ordini sul sito.

7. Esclusione del Reso (Per Aziende e Professionisti / B2B)

Agli acquisti effettuati da aziende e professionisti con Partita IVA (fatturazione B2B) non si applica il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo. La merce venduta a clienti B2B non può essere pertanto restituita, salvo in caso di accertati difetti di fabbricazione coperti dalla garanzia legale per i professionisti (art. 1490 ss. c.c.).

8. Garanzia Legale

I prodotti venduti ai consumatori privati sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi della normativa vigente. Per i clienti professionisti (B2B), la garanzia per vizi ha validità di 12 mesi dalla consegna. In caso di merce difettosa, il cliente è tenuto a contattare l’assistenza all’indirizzo email commerciale1@troianodistribuzioni.it allegando opportuna documentazione fotografica.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

• Per le controversie con consumatori privati, la competenza territoriale spetta al giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
• Per ogni controversia derivante o connessa agli acquisti effettuati da aziende o professionisti (B2B), il Foro competente in via esclusiva è il Tribunale di Santa Maria Capua Vetere (CE).